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ご利用案内
東映アニメーションオフィシャルストア（以下「当ストア」といいます）をご利用いただき、ありがとうございます。
東映アニメーション株式会社（以下「当社」といいます）はお客様の当ストアのご利用に関して、「東映アニメーションオフィシャルストア会員規約」を定めています。ご利用になるお客様はこの「ご利用案内」のほか、「東映アニメーションオフィシャルストア会員規約」の内容も十分ご理解いただいた上で、当ストアをご利用ください。また、商品詳細ページや各種お知らせにおいて掲載がある事項がある場合には商品詳細および各種お知らせの内容につきましても、ご了承いただきました上でご利用ください。
会員登録に関して
当ストアは会員制となっております。
「会員登録」のタブをクリックの上、必要事項をご入力ください。
未成年の方による会員登録について
未成年者の場合は保護者の方の同意が必ず必要です。
ご購入方法
ご希望の商品をクリックし、「商品情報画面」へ遷移したのち、ご希望数量を選択し「注文する」または「予約する」ボタンを押し「買い物かご画面」へ移動しお手続きいただきます。
引き続き他の商品をご希望のお客様は「お買い物を続ける」をクリックしてください。
商品・数量が決まりましたら「注文画面へ進む」をクリックします。
必要事項をご記入の上「ご注文の流れ」に沿って、ご注文を完了してください。
数分後、入力していただきましたメールアドレスにご注文確認メールが到着します。
注意事項
メールでのお問い合わせについて
メールでのお問い合わせのお返事にはお問い合わせの内容にもよりますが、最長1週間〜10日程かかる可能性がございます。
即時のご対応は出来かねます旨、ご了承ください。
メールフィルターをご利用のお客様はstore-info@toei-anim.co.jpのドメインを解除願います。
Sorry，the applicants are limited to Japan．Out of Japan are not acceptable．
お支払いについて
商品代金＋荷造り送料（一律770円・税込）＝合計金額
●代金のお支払いは、コンビニ決済、クレジットカード決済が使用可能です。
コンビニ決済の場合
コンビニ決済は、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いいただく方法です。
お支払期限が過ぎますと注文はキャンセル扱いとなります。お問合せをいただかないまま、お支払期限切れのキャンセルとなりましても、当社はその責任の一切を負いかねますのであらかじめご了承ください。
クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済をご利用いただけます。
VISA・MASTER・Diners・Amex・JCBのカードブランドマークがついている全てのカード会社がご利用できます。
配送について
●配送業者は、基本的に佐川急便でお届けいたしますが、場合によっては他の配送業者、配送方法(ヤマト運輸、ゆうパケット等)にてお届けする場合もございます。
商品のお届けは、商品ページにお届け時期の記載がない限り、2週間以内での発送となります。
受注終了後、お客様宛に受注確認メールを送付いたします。
メールアドレスの入力に不備がありますと送付できませんのでご注意ください。
（詳しくは入力画面の注意書をご覧ください。)
●配達指定（プレゼント包装含む）のサービスはおこなっておりません。
配送日の指定・営業所止めはいかなる場合もお受付できかねます。
ご理解とご了承をいただけない場合は、恐れ入りますが該当のご注文をキャンセルとさせていただくとともに、場合により今後のご利用の制限等をさせていただく場合がございます。
長期不在や住所不明等の理由で当社に商品が返送された場合には、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
この場合、ご注文いただいた商品についての売買契約は当然に終了するとともに、当ストアは当該売買契約の履行に要した一切の費用をお客様に対して請求する場合がございます。ご入金済のお客様への返金もできませんのでご了承ください。
やむを得ない事情などから再送依頼に対して、当社判断によって再送を行う場合には送料着払いとさせて頂きます。
※再送を承ることができない場合もございますので、ご了承ください。
※当社判断によって再送を行う場合には、着払いでの発送となります。
※着払い再送の場合は配送業者の配達員に再送料金を現金でお支払いください。代金と引き換えに商品をお渡しいたします。
※ Please note that in the event that your package is unable to be delivered, it will be resent via cash on delivery (COD).
※ In the case of the COD method, note that a redelivery fee is required to be paid in cash to the carrier at the time of delivery.
The recipient will be handed the item once payment has been received.
※请注意，如果货物未能被签收，将会以到付形式重新配送。
※当您收到到付形式配送的货物时，请以现金形式向配送员支付运费。
配送员在收到运费后方会递交您商品。
消費税について
表示価格は税込価格表記となります。
誤配送について
ご注文商品と異なる商品が届いた場合や、異なる数量で届いた場合は、商品到着日を含めて7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・交換について
原則としてお客様のご都合による購入商品の返品・交換はお受けできません。
これに違反された場合には今後ご利用の制限や会員資格抹消等、当社が必要と判断した措置をとらせていただく場合がございますのでご了承ください。
輸送途中に商品が破損した場合や、ご注文商品と異なった商品が届いた場合、不具合品・乱丁・落丁の場合は返品を承る場合がございます。
お手数ですが、商品が到着した日から7日以内に【お問い合わせフォーム】をご使用して「オーダーID」と「不良商品のタイトル」を明記の上ご連絡ください。
当ストアでお調べいたしまして、改めてお客様にご連絡をさせていただきます。（送料・手数料は当社負担にて発送をいたします。）
商品に関する不良品交換等については、お客様よりメーカーにお問合せをお願いする場合があります。
商品到着日を含めて7日以上経過した場合、及びご開封済み・ご使用済みの場合は、ご返品には応じかねます。
また、商品が到着した日から7日以内であっても、使用感の認められる商品については交換ができかねます。
オークション・フリマサイト/アプリでのご購入や、第三者からのご購入品・譲渡品・プレゼント品・中古品(未使用も含む)は交換対象外となります。
大量生産による若干の個体差（製品イメージを大きく損なわない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製など）に関しましては交換対象外となります。
缶バッジ商品の裏面（ピン・クリップ側）につきましては、缶バッジとしての機能不備(装着不可など)以外の交換はできません。
外袋、外箱につきましては、商品の梱包材となりますため、本体に影響を及ぼすような凹み、破損を除き、汚れや傷などでの交換は出来かねます。
また、発送用段ボール箱やパッケージの開封痕・封シールの状態についても交換対象外とさせていただきます。
アクリルスタンドにつきましては、台座にはまらない物のみ交換の対象とさせていただいております。自立する場合は交換の対象とはなりません。
破損、汚損につきましては、他の流通商品と比べて著しく商品状態の悪いもの、お読みいただく際に著しく支障をきたす物のみ交換となります。
当ストアで販売可能と判断させていただいた場合は、交換をお受けできないこともございます。
また、交換品をご用意できない場合は返金対応となる事もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
事前のご連絡なく商品をご返品された場合、交換及びご返金の対応はできません。
不良と認められない商品の返送料は、お客様にご負担（着払返送）いただきます。
交換対応につきましては、お客様の主観では無く、各メーカーにて不良の判断をおこなうものであることをご理解ください。
ご返品の際には梱包材が必要となりますので、お手数ではございますが、破棄なさらずに保管をお願いいたします。
ポイントについて
お得なポイント制度をぜひご利用ください。
商品代金(税込価格)の0.5％をポイントとして差し上げます。
（例：商品代金 1,000円(税込)の場合は5ポイント）
ポイントは、1ポイント1円分として次回以降のご注文で、送料のお支払いとしてご利用いただくことが可能です。
ポイントの加算について
購入商品の選択後に、「買い物カゴ」から「ご注文内容の確認」画面に進むと今回のご注文で加算されるポイントが表示されます。
ポイントについては、当ストアからお客様に商品を発送した時点で加算されます。
また、受け取り拒否等で商品のお届けが出来なかった場合は、ポイントの加算はされませんのでご了承ください。
お客様保有ポイントの確認について
ログイン後、マイページの【ポイント履歴】から現在の獲得ポイントをご覧いただけます。
ポイントの有効期限について
ポイントはご購入日から1年間有効となります。
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