会員規約｜東映アニメーションオフィシャルストア

会員規約

東映アニメーションオフィシャルストア会員規約

東映アニメーション株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインショッピングサイト「東映アニメーションオフィシャルストア」（「URL：https://store.toei-anim.co.jp/」以下、「当ストア」といいます）の会員規約（以下、「本規約」という）を次のとおり定めます。なお、第1条で定義する会員は、当ストアを利用するにあたり、本規約を契約内容とすることにご同意いただき、本規約を一番下までスクロールして、よくお読みください。本規約には、本サービスを利用するにあたっての条件等が規定されております。本規約に対する同意を確認するページ（URL：https://store.toei-anim.co.jp/shop/customer/agree.aspx）において「同意します」ボタンをクリックすると、本規約の全ての条件に同意したことになります。

第1条（定義）

「会員」とは、当ストアの会員登録をした上、当ストアの閲覧または当ストアによる商品の購入など、当ストアの利用を行う者をいいます。なお、商品の購入には会員登録が必要です。

第2条（本規約の目的）

本規約は、当社の判断においてすべての会員が当ストアの利用を円滑に行うことができるよう、当社とすべての会員との間における権利義務関係を一律に定めることを目的とします。

第3条（本規約の変更）

1.当社は、会員への通知・承諾を要することなく、任意に本規約を改訂し、追加し、削除し又は変更することができるものとし、会員は改訂後の本規約に従うものとします。
2.当社は、本規約の変更等する場合、本規約を変更等する旨、変更後の本規約の内容とともにその効力発生日時を、当ストアに掲出し又は当社が選択する任意の方法により、会員に周知します。

第4条（当ストアの利用）

1.会員は、本規約に同意の上、本規約および当社が別途定めるご利用案内などに従い、当ストアを利用するものとします。
2.会員は、自身が未成年である場合、法定代理人の同意を得た上で、当ストアを利用するものとします。
3. 当社のサポートを必要とする全てのお客様へサポートを行なうため、また、従業員の安全を確保するため、お問い合わせ等をいただく際の以下の行為その他これに類する行為はご遠慮いただいております。
・当社の掲げる注意書きを無視する等の業務妨害行為
・威迫・脅迫・威嚇・その他威力を用いる行為
・侮辱、人格を否定する行為
・プライバシーを侵害する行為
・SNSやインターネット上での誹謗中傷行為
・合理的理由のない謝罪要求や関係者への処罰の要求
・客観的記録のない中で当社で対応できる範囲を超える要求
・同じ要望やご意見の過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
（手紙・FAX・メール・電話・来訪等、手段を問いません）
・その他社会通念に照らし過大なサービス提供の要求その他の行為
このような行為があったと当社が判断した場合には、お問い合わせへの対応を打ち切らせていただく場合があり、更に、特に悪質と当社が判断した場合には、事前の予告なくして記録を行ったうえ、警察・弁護士等に連絡し適切な対処をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

第5条（会員登録）

1.当ストアの会員登録を希望する者（以下「申込者」といいます）は、当社指定の手続きに従って、会員登録申請を行うものとします。
2.申込者のうち次の各号のいずれかに該当する方は、本会の会員になることはできません。
- (1)有効な電子メールアドレスを所有していない方
- (2)申込者が日本在住の方でないとき
- (3)未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人であって法定代理人、保佐人又は補助人の同意を得ていない方
3.当社は、申込者の会員登録申請に際し、前項各号又は次の各号のいずれかに該当すると判断したときは、登録を許可しないことができます。
- (1)申込者が実在しないとき
- (2)会員登録申請に虚偽記載があるとき、又は会員登録申請に誤記若しくは記入漏れ等があるため当社が訂正若しくは記入漏れの是正を要求したにもかかわらず、これに従わないとき
- (3)過去に本規約の違反行為があるとき又は登録を承諾されず若しくは登録が取り消されたことがあるとき
- (4)既に会員登録をしているにもかかわらず、異なる電子メールアドレスを使うなどして、複数の会員登録を行うとき
- (5)上記のほか、当社が合理的理由により、申込者に会員登録申請を承認をすることが不適当と判断するとき
4.当社が申込者の会員登録を承認した場合には申込者に当ストアを利用するためのIDを貸与します。
5.会員は、会員資格を第三者に、貸与・譲渡・売買することはできないものとします。

第6条（会員情報の変更）

会員は、住所、氏名、電話番号またはその他登録事項に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により速やかに変更登録を行うものとします。

第7条（ID及びパスワードの管理）

1.会員は、当社から貸与されたIDとこれに対応するパスワードの使用と管理について、一切の責任を負うものとし、当社から貸与された会員IDとこれに対応するパスワードを第三者が利用したことによって会員に生じた損害（第19条第1項で定義する本ポイントの利用含む）については一切責任を負いません。
2.会員は、貸与されたIDおよびパスワードを第三者に譲渡・貸与・開示してはならないものとします。
3.会員は、貸与されたIDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合は、直ちに当ストアに連絡するものとします。

第8条（退会）

1.会員が退会する際には、当社指定の方法に従ってその旨を当社に届け出るものとし、会員からの通知が到達した時点で会員登録を取り消します。
2.当社が会員に付与する資格は一身専属性とし、当該会員が死亡した場合は、その事実を知り得た時点で、当社により会員登録を取り消します。

第9条（利用停止及び会員資格の取消）

1.当社は、会員が次のいずれかに該当すると判断した場合は、会員への事前の通知又は催告を要せず、当ストアの利用の停止又は会員登録を取り消すことができるものとします。
- (1)申し込み内容に虚偽があったことが判明した場合
- (2)登録が承諾された会員であっても、第5条第2項または第3項のいずれかの事由に該当し若しくは該当することが合理的に疑われる場合
- (3)第10条各号の禁止行為を行ったことが判明した場合
- (4)前三号のほか、本規約に違反した場合
2.会員の行為が前項各号のいずれかに該当し、当社が損害を被った場合、当社は当ストア利用の停止、会員登録の取り消しの有無に関係なく、被った損害の賠償を請求できるものとします。

第10条（禁止行為）

会員は、当ストアの利用にあたり、次に掲げた行為をしてはならないものとします。
- (1)虚偽の情報の入力、登録又は回答等を行う行為
- (2)当ストアに関する情報を改ざんする行為
- (3)有害なコンピュータープログラム等を送信又は書きこむ行為
- (4)当社、他の会員又は第三者の著作権、その他の知的財産権を侵害する行為
- (5)当社、他の会員又は第三者を誹謗中傷し、その他名誉を侵害する行為
- (6)他の会員又は第三者の財産、プライバシーを侵害する行為
- (7)他の会員又は第三者に不利益を与える行為
- (8)選挙の事前運動、選挙運動、又はこれらに類似する行為及び公職選挙法に抵触する行為
- (9)他の会員又は第三者の当ストアの利用を妨げる行為
- (10)当ストアが提供する商品を営利目的、転売等によって不当な利益を得る目的又は広告宣伝目的で利用する行為
- (11)クレジットカードおよび電子マネー、ポイント、クーポン等を不正使用して当ストアを利用する行為
- (12)犯罪行為に結びつく行為
- (13)公序良俗に反する行為
- (14)法律、条例その他の法令などに違反する行為
- (15)当社に不利益となる行為
- (16)その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（設備）

会員は当ストアを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての機器を、自己の費用と責任において準備するものとします。また、自己の費用と責任で、任意の電気通信サービスを経由して当ストアに接続するものとします。また、当ストアに接続中に、会員に不利益、損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第12条（電子メールの受発信）

1.会員は、会員として当社と電子メールの受発信を行う場合、登録情報と同一のメールアドレスを使用するものとします。
2.登録と異なるメールアドレスにて受発信を行った場合、当該会員に不利益、損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
3.会員は当社からの電子メールに対して返信するにあたり、当社の指定する方法により返信するものとします。
4.当社の指定と異なる方法で返信を行ったことにより、当該会員に不利益、損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
5.当社が登録情報に従って会員宛に電子メールを送信したにもかかわらず、当該電子メールが不達となった場合においては、当該会員に不利益、損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条（商品のご注文・売買契約の成立）

1.会員は、当ストアを利用して、商品を購入することができます。
2.会員は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
3.会員と当社との間の売買契約は、会員からの商品購入のお申込みに対し、会員が登録したメールアドレス宛に当ストアが注文確認メールを送信した時点で成立するものとします。ただし、当社は購入商品が納品可能であることを前提に会員のお申し込みを承諾するため、確認メール送信後において、システムトラブル、在庫表示の不備、メーカー取寄商品における取寄不能等により購入商品の納品が困難であることがあきらかとなった場合、当社は当該売買契約を解除することができるものとします。
4.インターネット回線の事故、サーバーのトラブル等の当社に責任のない事由により、会員による商品ご購入の申し込みが当ストアへ到達しなかった場合、当社は責任を負いません。
5.当ストアに掲載される情報は、常に新しく正確なものとなるよう努めておりますが、メーカーからの商品情報が相違する場合、モニターの設定等により商品等の色合い・形状等が画面表示と実物とで相違する場合、開発段階のデザイン・商品画像の掲載により実際の商品と相違が生じる場合、当ストアのサーバーのトラブルによる場合等の事情により、必ずしもサイト上の掲載内容（商品やサービスの発売日・内容・金額）の正確性・完全性などを保証するものではありません。

第14条（支払い方法）

当ストアを利用して購入する商品代金の支払いは、以下のクレジットカード払いまたはコンビニ決済によるものとします。なお、会員は、以下の事項に従い、支払うものとします。

(1)クレジットカード払い
お支払い回数は一括払いのみとなります。
引き落とし時期に関しては、ご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。
- ※日本国外の銀行で発行されたクレジットカードはご利用いただけない場合があります。
- ※クレジットカードのご利用は、ご本人名義に限らせていただきます。また、クレジットカード会社による審査の結果ご利用承認が受けられない場合は、ご購入のお申込みを受けることはできません。
- ※クレジットカード払いの場合は、会員がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社の間でトラブルその他紛争が生じるときは、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切責任はないものとします。
- ※VISAマークの入ったデビットカードをご利用の際、商品購入のお申し込みが完了した時点で即時に代金がデビットカードを発行している銀行により引き落とされますので、予めご了承ください。

(2)コンビニ決済
コンビニ決済は、前払いとなります。
- ※商品購入のお申込み後に会員のお手元に届く注文確認メールに、入金の際に必要な番号が表示されますので、お支払い期限内（ご注文完了日の翌日から5日以内）にご指定のコンビニでご入金ください。ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
- ※お支払い方法はコンビニによって異なりますので、コンビニでご確認ください。
- ※お支払い期限内にご入金の確認ができない場合、売買契約は自動的に失効となります。
- ※コンビニ店頭でのお支払いは現金のみとなります。

第15条（配送料）

1.配送料は、1回の配送につき日本全国一律770円(10%税込)とし、会員のご負担となります。
2.前項にかかわらず、同一の配送におけるお買上金額が15,000円(10%税込)以上の場合は、配送料を無料とさせていただきます。なお、一部の商品に関しては、別送料となります。各商品ページをご確認ください。

第16条（配送地域）

1.会員が購入した商品は、当社指定の配送業者によって、売買契約時に会員が指定した日本国内のお届け先に配送いたします。
2.当ストアで取り扱っている商品は、日本国内に限定して販売及び配送を行っており、日本国外からの購入及び日本国外への配送は行っていません。また、お届け先を転送サービス事業者の住所に指定し、転送を依頼することはできません。

第17条（商品の引渡し時期）

会員が購入した商品は、通常、ご注文日より2週間以内に発送いたします。なお、土・日・祝日および年末年始、夏季休暇時期などの場合は、翌営業日からの発送となります。

※コンビ二決済（前払い）の場合は、入金確認日から2週間以内に発送いたします。
※生産の都合、天候不順、交通事情その他の事情により、発送までに2週間を越える場合もございますので予めご了承ください。
※商品ページで納期をご案内している場合であっても、諸般の事情で、あらかじめご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合もございますので予めご了承ください。

第18条（商品購入の撤回、商品の返品・交換）

1.売買契約成立後の商品購入の撤回・解約（キャンセル）は受け付けておりません。また、お届け先に商品が到着した後、会員の都合により、売買契約を解約し、商品を返品することも受け付けておりません。
2.お届けした商品が、下記(1)から(3)のいずれか一つにあたる場合は、商品をご返送いただいた上、交換を承ります。
- (1)購入した商品と異なる場合
- (2)配達過程における傷、亀裂などのある「破損品」の場合
- (3)生産過程における傷、不具合などのある「不具合品」の場合

※ご指定したお届け先に商品が到着した日から7日（到着日から起算する。土日・祝祭日を含む）以内に当ストアのお問い合わせフォームにてご連絡ください。交換手続のご案内をさせていただきます。
※下記のいずれかに該当する場合は返品・交換をお受けすることができません。
・商品到着日から7日（届いた日から起算する。土日・祝祭日を含む）を超過した商品
・会員またはお届け先の元で傷や汚れが生じた商品
※上記(1)から(3)のいずれの交換の場合においても、当ストアが配送料（当ストアから会員への配送時及び会員から当ストアへの返送時の配送料）を負担します。

なお、商品製造終了等の事情により不良品の交換等に応じられない場合には、会員のご希望を伺い、当社は代替品による交換または返金の対応をとらせていただきます。
返金方法や所要日数については、ご注文時のお支払い方法や返金対応を行う機関の処理状況により異なります。なお、返金にかかわる利息は付きません。
会員への返金は、クレジットカード会社、当社もしくは当社の指定する会社より行います。当社は、返金手続きに必要な範囲で、クレジットカード会社または当社の指定する会社に対し、会員の個人情報を提供する場合がございますので、予めご了承ください。
当社または当社の指定する会社からのご返金となる場合、銀行振込、その他当社の指定する任意の手段のいずれかによる返金となります。
返金に際し、会員に所定のお手続きをいただく場合がございます。その場合、会員によるお手続きが完了次第、当社もしくは当社の指定する会社より返金対応をいたします。返金手続きの詳細は、電子メールに記載の上お知らせします。

3.会員が、購入した商品の受領を拒絶した場合または初回配達時に会員が不在等により商品を受領せず配送業者等が設定した期間（再配達期間等その名称を問わず、会員が容易に商品を受領可能な期間をいいます。）を経過しても商品を当該配送業者等から受領しなかった場合、当該商品についての売買契約は当社及び会員の何らの意思表示を要せずに当然に終了するとともに、当社は当該売買契約の履行に要した一切の費用を会員に対して請求することができるものとします。

第19条（ポイント）

1.当社は、会員が商品を購入した場合に、原則として商品代金（税込）に対して当社は当ストアで利用できるポイント（以下、「本ポイント」といいます）を付与します。ただし、本ポイント付与の対象となる商品の設定、本ポイント制度の変更、終了等は全て当社の判断にて行います。
2.本ポイントの付与率・付与額、利用対象、利用方法、有効期限は、当ストアのご利用案内等に明記したとおりとしますが、予告なく変更となる場合があります。
3.本ポイントの利用は、会員本人に限るものとし、いかなる場合にも、第三者（他の会員含む）への移動、譲渡、貸与、累積等はできません。
4.理由の如何を問わず、売買契約に基づいて会員に付与された本ポイントは、その後対象となる売買契約が解除された場合には、契約解除と同時に取り消しとさせていただきます。ただし、取り消し前に、取り消し対象の本ポイントを会員が利用している場合には、当社が別途指定する方法により精算させていただきます。
5.会員が退会した場合には、その時点で本ポイントは失効します。なお、当社は、失効した本ポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第20条（個人情報の取扱い）

1.当ストアの利用にあたり、当社に提供された会員の個人情報については、当社の個人情報保護に関する基本方針、個人情報保護法及びその関連法規ならびにガイドライン等に準拠して適切に取り扱うものとします。
2.当社は、当ストアにおいて取得した個人情報を、以下に定める利用目的において、利用することができます。なお、会員の同意なくして、当該利用目的の範囲を超えて利用することはございません。
- (1)商品のご注文の受付、商品の発送及び必要なご連絡のため
- (2)メールマガジンの配信その他当ストアに関するご案内及びご連絡のため
- (3)当ストアにて提供するサービスのご案内及びご連絡のため
- (4)当社保有のIPに関連する商品、企画、サービス、イベント、ストアなどにかかる情報のご案内及び広告宣伝のため
- (5)当社保有のIPに関連する商品、企画、サービス、イベント、ストアなどに対するご意見・ご感想などのアンケート調査へのご協力をお願いするため
- (6)当社保有のIPに関連する商品、企画、サービス、イベント、ストアなどの利用状況等の分析及び統計的資料を作成するため
- (7)会員からのお問い合わせ等に対するご回答を差し上げるため
- (8)プレゼントなどのキャンペーンについてのご案内、応募者等の特定・抽選、ご連絡、特典等の発送・提供のため
3.当社は、当社保有のIPに関連する商品及びサービス等の品質向上、新企画開発等のため、アンケート結果、統計的資料その他個人を識別できない形式で第三者に開示することがあります。
4.当社は、当ストアを第三者に委託する場合は、十分な個人情報の保護水準を満たしているものを選定し、当該委託先にも個人情報につき自己と同等以上の保護、管理を行わせるものとします。
5.当社は、個人情報の目的外使用、漏洩、滅失又は毀損等の防止、その他個人情報の適切な管理のために必要な措置を講じます。また、個人情報の漏洩、滅失又は毀損等の事故が生じたとき又はそのおそれがあるときは、直ちにその旨を会員に報告するものとします。
6.当社は、当ストアの終了後、法令等により保管を義務付けられているもの及び第2項に定める利用目的の達成に必要な場合を除き、個人情報を速やかに返却又は廃棄、消去するものとします。

第20条の2（クレジットカード決済における不正利用対策）

1.当社はクレジットカード決済において、３Dセキュア2.0に対応し、クレジットカードの不正利用対策を行っております。そのため、当社が会員から収集した個人情報（氏名、電話番号、emailアドレス、請求先住所、配送先住所、インターネット利用環境に関する情報等）を、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、会員が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
2.会員が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。また会員が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

第21条（反社会的勢力との関係の断絶）

1.当社及び会員は、将来にわたって自らが反社会的勢力（「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」の定義する暴力団及びその関係団体等をいう）でないこと、反社会的勢力でなかったこと、反社会的勢力を利用しないこと、反社会的勢力を名乗るなどして相手方の名誉・信用を毀損しもしくは業務の妨害を行い又は不当要求行為をなさないこと、自らの主要な出資者又は役員及び従業員が反社会的勢力の構成員でないことを表明し、保証します。
2.当社及び会員は、前項の規定を、自らの委託先及び調達先にも遵守させる義務を負うものとします。
3.当社及び会員は、相手方について前二項に対する違反を発見した場合、何らの通知催告を要せず本規約に基づく契約を解除することができ、解除の結果により相手方に損害が生じたとしても、これによる一切の損害を賠償しません。

第22条（著作権の帰属）

1.当ストアにおいて表示又は提供されるすべての情報、デザイン、商品及びそれを掲載する画面等の著作権（著作権法第27条及び第28条に規定する権利を含む。）は、すべて当社又は当社に許諾した第三者に帰属します。
2.会員は、権利者の許諾を得ないで複製、著作権法等の関係法令に違反して、これを複製、改変、頒布、送信（送信可能化を含む）、出版、広告宣伝などのために利用することはできません。

第23条（一時的な中断）

1.当社は、次のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、会員への事前の通知、承諾なく、一時的に当ストアを中断できるものとします。
- (1)保守管理を定期的に、又は緊急に行う場合
- (2)火災、停電などにより当ストアが提供できなくなった場合
- (3)地震、洪水、津波などの天災により、当ストアが提供できなくなった場合
- (4)戦争、動乱、暴動、労働協議などにより当ストアが提供できなくなった場合
- (5)その他、運用上ないし技術上の理由から、当社が当ストアの一時的中断を必要と判断した場合
2.当社は、上記又は上記以外の理由によって、当ストアの提供の遅延及び中断などが発生した場合、あるいはそれに起因する、会員又は第三者が被った損害について、一切の責任を負わないこととします。

第24条（当ストアの中止）

1.当社は会員への事前の通知、承諾を要せずに、当ストアの内容の全部又は一部について、変更、追加、中止することができ、会員はこれを承諾するものとします。
2.当ストアの変更・中止に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

第25条（当ストアの終了）

当社は、運営上、経営上又は技術上の理由その他の事情により、当ストアの全部又は一部の提供を終了することができます。この場合、当社は、終了日の2週間前までに、当ストア上に掲載、電子メールもしくは当社が選択する任意の方法によりその旨及び終了日を通知するものとします。

第26条（免責）

1.当社は、会員が当ストアの利用により被った損害に対し、当社に故意又は重過失がある場合を除き、損害賠償の責任を負わないものとします。
2.会員は、当ストアの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えないものとします。
3.当社は、会員が当ストアを利用することにより得た情報について、一切の保証責任も負わないものとします。また、これらの情報等に起因して生じた損害等に対しても一切の責任を負わないものとします。

第27条（合意管轄・準拠法・分離可能性）

1.会員と当社との間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを合意するものとします。
2.本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
3.本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。