2024年11月22日

お客様各位

いつも東映アニメーションオフィシャルストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始に伴う商品の発送等につきましてご案内いたします。

■通販倉庫への納品遅延による発送の遅れのご案内
弊社通販倉庫への納品遅延によりお客様へのお届けが遅れる場合がございます。

可能な限り早くお届けできるよう努めて参りますが発売日にお届けできない場合もございます。
楽しみにお待ちいただいておりますところ誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。

■年末年始休業日のご案内

○発送業務
2024年12月28日(土)〜2025年1月5日(日)まで
上記期間中の商品発送はおこなっておりません。
2025年1月6日(月)より順次対応をさせていただきます。

○お問合せ業務
2024年12月28日(土)〜2025年1月5日(日)まで
上記期間中のお問合せ返信につきましてはおこなっておりません。
2025年1月6日(月)より順次対応をさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけしますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
（上記期間中のサイトへのご注文に関しましては通常通りお受けしております。）


■年内発送が可能なご注文のご案内

〇通常発送
・2024年12月23日(月)までに
└【クレジットカード決済】でいただいたご注文。
└ご入金の確認できた【コンビニ決済】のご注文。

上記につきましては全て年内に発送をいたします。
※交通事情や天候により変更となる場合もございます

2024年12月24日(火)以降のご注文は翌年の2025年1月6日(月)より順次発送となります。
恐れ入りますが、お届けが通常より遅くなりますこと、
あらかじめご確認の上ご利用いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
※通常2週間以内での発送ですが、それ以上出荷までお時間がかかる可能性があります。


■年末年始の配送についてのご案内

年末年始の配送につきまして、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便ともに、
帰省による交通渋滞や天候不順、荷物の増加が見込まれており、
一部地域で遅れが生じる可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
詳しい状況につきましては、各配送業者のサイトをご覧ください。

■佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/

■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html

■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/

お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解とご了承をいただけますよう、お願い申し上げます。

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